Refund policy
Tenemos una política de devolución de 15 días, es decir, dispones de 15 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección barefootball.es@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: x
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección barefootball.es@gmail.com.
Cancelación durante el periodo de preventa: Si deseas cancelar tu pedido antes de recibir el producto, contacta con nosotros en barefootball.es@gmail.com. Reembolsaremos íntegramente tu depósito en un plazo de 14 días.
CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
- Contacta con nosotros en barefootball.es@gmail.com en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto
- Envía el producto a: x
- El producto debe estar sin usar, con todas sus etiquetas y en su embalaje original
- Los gastos de envío de la devolución son gratuitos.
- Procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos que hayan sido usados o muestren signos de uso
- Productos sin embalaje original o con embalaje dañado
- Productos cuyas etiquetas hayan sido retiradas
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección barefootball.es@gmail.com.
Pedidos en preventa
- Puedes cancelar tu pedido antes del envío y recibirás un reembolso íntegro
- Una vez recibido, aplican los mismos 14 días de desistimiento que cualquier otro pedido